Foire aux Questions

Une montre vintage désigne généralement une pièce de plus de 20 à 30 ans, souvent dotée d'un mouvement mécanique manuel ou automatique et d'une valeur patrimoniale et esthétique liée à son âge. Elle peut présenter des signes normaux d'usure (micro-rayures, patine du cadran) qui font partie intégrante de son histoire.

Une montre contemporaine est une pièce récente, neuve ou quasi-neuve, issue de la production actuelle des grandes maisons horlogères. Chez Raven Chrono, les deux catégories sont rigoureusement expertisées avant mise en vente.

La présence de la boîte et des papiers d'origine (certificat de garantie, notice) est précisée dans chaque fiche produit. Pour les pièces vintage, ces documents sont rares et leur absence ne remet pas en cause l'authenticité de la montre, qui repose sur l'expertise de nos horlogers.

La présence de la documentation complète est systématiquement valorisée dans notre estimation et le prix de vente.

Toutes les montres bénéficient d'une garantie mécanique Raven Chrono de 1 an à compter de la date d'achat, couvrant les pannes du mécanisme interne dans le cadre d'une utilisation normale.

Sont exclus de la garantie : les chocs, chutes, tentatives de réparation par un tiers non agréé, l'usure naturelle du bracelet ou du verre, et les dommages liés à l'exposition à l'eau pour les montres dont l'étanchéité n'est pas garantie.

S'y ajoutent les garanties légales de conformité (art. L217-3 du Code de la consommation) et des vices cachés (art. 1641 du Code civil).

Oui. Raven Chrono propose un service de révision et réparation pour toutes les montres — luxe, vintage ou quotidiennes. Nos horlogers établissent un devis gratuit et sans engagement avant toute intervention.

Pour demander un devis, contactez-nous à contact@raven-chrono.com en décrivant votre montre et la nature du problème constaté.

Sauf mention contraire explicite dans la fiche produit, l'étanchéité des montres vintage n'est pas garantie. L'ancienneté des joints et des composants d'origine rend difficile la certification de l'étanchéité sans remplacement préalable.

Il est fortement déconseillé d'exposer une montre vintage à l'eau ou à la vapeur. Si vous souhaitez porter votre pièce en milieu humide, nous pouvons effectuer un contrôle et un remplacement des joints sur devis.

Raven Chrono accepte les moyens de paiement suivants : carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal, Apple Pay, Stripe et virement bancaire. Tous les paiements en ligne sont sécurisés et chiffrés.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. La vente devient définitive à réception de la confirmation de commande et de l'encaissement du paiement.

Nos prix sont établis au plus juste, en tenant compte de l'état, de la rareté et de la cote de marché de chaque pièce. Pour toute question sur le prix d'une montre spécifique, n'hésitez pas à nous contacter directement à contact@raven-chrono.com.

Oui, tous les prix affichés sur raven-chrono.com sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises) pour les livraisons en France métropolitaine et dans l'Union Européenne. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Pour les livraisons hors UE, d'éventuels droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur.

Chaque montre est expédiée dans un emballage sécurisé avec numéro de suivi et assurance couvrant la valeur réelle de la pièce. Nous faisons appel aux transporteurs DHL, FedEx, UPS ou Colissimo Recommandé selon la destination.

Le délai d'expédition est de 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement complet. À réception, nous vous recommandons de vérifier l'intégrité de l'emballage en présence du livreur et d'émettre des réserves si nécessaire.

Pour les montres neuves, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception, sous réserve que la pièce soit retournée non portée, dans son emballage d'origine complet avec tous les accessoires.

Pour les montres vintage, le droit de rétractation ne s'applique pas en raison de la nature unique de ces pièces, sauf en cas de vice caché ou d'erreur substantielle de description de notre part. Dans ce cas, vous disposez de 48 heures après réception pour nous le signaler.

Consultez notre politique de retour complète pour tous les détails.

Oui, Raven Chrono expédie ses montres dans le monde entier. Pour les livraisons hors de l'Union Européenne, les éventuels droits de douane, taxes d'importation et frais locaux sont à la charge exclusive de l'acheteur.

Toutes les expéditions internationales sont assurées à la valeur déclarée de la pièce.

Raven Chrono propose deux formules pour vendre votre montre :

Rachat immédiat : nous vous faisons une offre ferme et le paiement intervient rapidement après accord. Idéal si vous souhaitez vendre sans attendre.

Dépôt-vente : nous prenons en charge la mise en vente, la présentation et la négociation. Vous touchez le produit de la vente déduction faite de notre commission.

Pour démarrer, remplissez le formulaire sur raven-chrono.com/vendre-une-montre ou contactez-nous à contact@raven-chrono.com.

Oui. Notre service de sourcing vous permet de nous soumettre une demande pour une référence précise, rare ou introuvable. Nous mobilisons notre réseau de collectionneurs et partenaires horlogers pour localiser la pièce recherchée.

Décrivez la montre souhaitée (marque, référence, année, état) via notre formulaire de sourcing.

L'estimation tient compte de plusieurs critères : la marque et la référence, l'état général (boîtier, cadran, mouvement), la présence de la boîte et des documents d'origine, les éventuelles révisions récentes et la cote actuelle sur le marché secondaire.

Nos experts s'appuient sur les bases de données horlogères internationales et leur expérience du marché pour vous proposer une estimation au plus juste.